Política de Privacidade

A Modiva(“nós”) é uma plataforma que permite a boutiques criarem sua própria loja online com catálogo, estoque e vendas. Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Papéis no tratamento

Para os dados de quem cria e administra uma loja na Modiva, atuamos como controladora. Para os dados de clientes finais das lojas (quem compra em uma boutique hospedada na plataforma), a controladora é a própria loja; a Modiva atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções da loja e esta política.

2. Dados que coletamos

• Conta da loja: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e dados da loja (nome, endereço, contatos).
• Equipe da loja: nome, e-mail e papel de acesso dos usuários cadastrados pela loja.
• Clientes finais: nome, telefone e endereço, quando informados voluntariamente ao fazer um pedido no catálogo.
• Navegação: cookies essenciais de sessão (ver a Política de Cookies) e registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora), mantidos por obrigação legal (Marco Civil da Internet).

3. Para que usamos

• Operar a plataforma: autenticação, catálogo, pedidos, estoque e caixa.
• Encaminhar pedidos da vitrine à loja via WhatsApp, quando solicitado.
• Comunicar assuntos da conta (cobrança, avisos operacionais).
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes e abusos.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à operação — hospedagem e banco de dados (Vercel e Supabase, que podem armazenar dados fora do Brasil com salvaguardas adequadas) — e com a própria loja da qual você é cliente. Pedidos enviados por WhatsApp seguem a política de privacidade do WhatsApp a partir do envio.

5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados e revogação de consentimento. Clientes finais de uma loja devem dirigir o pedido primeiro à própria loja (controladora); ajudaremos no atendimento.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por lei. Usamos medidas técnicas como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e isolamento de dados por loja.

7. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@modiva.com.br. Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente.